Términos y condiciones de venta

Última actualización: 29 de agosto de 2026

1. Identificación del vendedor

Puedes contactar con el vendedor en hola@glowmaskpro.es. Los datos identificativos estan en el Aviso Legal.

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la compraventa de los productos ofrecidos en este sitio web. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Vendemos exclusivamente a consumidores finales residentes en España peninsular y Baleares. No atendemos pedidos con fines de reventa.

3. El producto

GlowMask Pro es una mascarilla de fototerapia LED de uso doméstico y cosmético. Sus características son:

• 7 colores de luz LED con longitudes de onda específicas
• 60 LEDs con chip RGB de triple emisión
• Batería recargable integrada de 400 mAh
• Control táctil e uso inalámbrico
• Protección ocular de silicona incluida

4. Precio

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA español del 21 %. El precio mostrado es el precio final: no se añaden gastos de envío ni cargos aduaneros en el momento del pago ni en el momento de la entrega.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.

Si por un error tipográfico manifiesto se mostrara un precio evidentemente erróneo, te informaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste.

5. Proceso de compra

1. Añades el producto al carrito.
2. Introduces tus datos de entrega y facturación.
3. Seleccionas el método de pago y confirmas el pedido.
4. Recibes un correo de confirmación con el resumen de la compra.

El contrato se perfecciona en el momento en que recibes el correo de confirmación del pedido. Antes de confirmar podrás revisar y modificar los datos introducidos.

El contrato se formaliza en español. Conservamos el registro electrónico del pedido y puedes solicitarnos una copia escribiendo a nuestro correo de contacto.

6. Medios de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay. El pago se procesa a través de una pasarela segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros sistemas.

Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si la entidad emisora no autoriza el pago o si detectamos indicios razonables de fraude.

7. Entrega

Las condiciones de envío, plazos y zonas de reparto se detallan en la página de Envíos y entregas, que forma parte integrante de estas condiciones.

8. Desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra y de una garantía legal de conformidad de 3 años. Las condiciones completas figuran en la página de Devoluciones y desistimiento, que forma parte integrante de estas condiciones.

9. Uso seguro del producto

Antes de utilizar el producto, lee el manual incluido. En particular:

• Utiliza siempre la protección ocular incluida.
• No mires directamente a los LEDs encendidos.
• Limita las sesiones al tiempo indicado en el manual.
• No utilices el producto sobre piel dañada, con heridas abiertas o irritada.
• Mantenlo fuera del alcance de los niños.
• No lo sumerjas en agua ni lo utilices mientras se carga.

No respondemos de los daños derivados de un uso distinto al indicado en el manual.

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a lo previsto en la normativa de consumo aplicable. Nada en estas condiciones excluye o limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación escríbenos a hola@glowmaskpro.es. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor. Puedes solicitarlas por el mismo medio.

12. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido y se interpretará conforme a la finalidad perseguida.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.